Avis clients

Charte et règles applicables aux avis déposés

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1. Procédure controle des avis :

  • Tous les avis déposés sur le site villas.fr sont soumis à une procédure de contrôle. 
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2. Publication de l'avis et notes attribuées aux avis :

  • Tous les avis sont datés (date de rédaction de l’avis et date de l’expérience). Ils sont affichés de manière chronologique.
  • Les auteurs publiant les avis l’ont fait de leur propre initiative, en totale liberté et ne recoivent aucune contre-partie (financière ou autre). 
  • Les avis sont notés de 1 à 5 étoiles comme suit :1 = non satisfait – 2 = peu satisfait - 3 = satisfait - 4 = bien satisfait - 5 = très satisfait).
  • Les avis ne pourront être recevables pour une quelconque réclamation, cette dernière devant être adressée directement par courriel ou par courrier à Saona Villas.
  • Les avis sont publiés sous un délai de 10 jours et restent affichés pour une durée de 10 ans.
  • Selon l’avis reçu par le client, une réponse peut être apportée et publiée par Saona Villas.

 3. Les auteurs des avis :

  • Les auteurs des avis déposés sur le site www.villas.fr sont uniquement des clients inscrits et ayant passé réservation sur notre site.
  • Les avis restent anonymes avec apparition du prénom et première lettre du nom de famille.

 4. Modérations des avis :

  • Si les avis déposés font ressortir des propos abusifs, menaçants, racistes, insultants, agressifs, obscènes… ils seront aussitôt supprimés par l’administrateur compétant ou le webmaster.
  • Si un avis est refusé ou non publié, la personne ayant déposé cet avis sera informé des raisons qui ont motivé le refus de publication.
  • Le client a la possibilité de modifier ou de retirer son avis. Il peut à tout moment en demander la modification ou la suppression en nous contactant à contact@villas.fr (en nous précisant son nom et la référence du logement ayant fait l’objet de son avis).

 

                                          L'équipe Saona Villas

 

Avis soumis à un contrôle et classé par ordre chronologie (en savoir plus)

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Villas.fr.

5/5

Mickael L.24/07/2021

Aucun souci très réactif

Villas.fr.

5/5

emmanuel d.24/07/2021

comme d'habitude aucun soucis avec l'agence lors de la location

Villas.fr.

5/5

Jean pierre B.24/07/2021

Parfait

Villas.fr.

5/5

Chantal D.22/07/2021

J'ai eu besoin de renseignements avant le départ, personnels à l'écoute, très serviable, réponse rapide aux mails.

Villas.fr.

4/5

nadia e.14/07/2021

Très réactif et très bon accueil ! merci à l'équipe !!